Pourquoi vous devriez toujours prendre une photo de vos bagages avant de les enregistrer

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Lorsque vous voyagez, il est certain que nous devons tous préparer et ranger des tonnes de choses, alors ne transformez pas cela en un cauchemar. Faites une liste de tout ce dont vous avez besoin, des vêtements aux produits personnels, apprenez des techniques de rangement, ayez votre passeport prêt, les visas et autres documents, et plus encore… Sur cette longue liste de choses à faire, depuis aujourd’hui, vous devriez ajouter de prendre une photo de vos bagages avant de les enregistrer.

Être en mesure de fournir une preuve de l’apparence de vos effets personnels peut vous aider à recevoir une compensation dans le cas où vos bagages enregistrés n’arrivent pas à destination, ou arrivent endommagés alors que les compagnies aériennes se remettent d’un été de retards, d’annulations et de bagages perdus.

« Les compagnies aériennes sont tenues de compenser les passagers si leurs bagages sont endommagés, retardés ou perdus », indique le site Web du Département des Transports. « Les compagnies aériennes sont tenues de compenser les passagers pour les frais incidentels raisonnables, vérifiables et réels qu’ils peuvent encourir pendant que leurs bagages sont retardés – sous réserve des limites de responsabilité maximales. »

Et pour votre information, ces « limites de responsabilité » sont de 3 800 $ pour les retards domestiques et de 1 780 $ pour les internationaux.

« C’est le maximum que les compagnies aériennes doivent payer à un passager pour un bagage perdu, endommagé ou retardé », a ajouté le DOT. « Les compagnies aériennes sont libres de payer plus que la limite mais ne sont pas obligées de le faire. »

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Vous pouvez utiliser cet argent pour payer des choses nécessaires pendant un voyage, comme de nouveaux vêtements, des articles de toilette ou d’autres biens essentiels. Si vous sortez acheter des articles pendant que votre sac est retardé et avant que vous ne receviez une compensation de la part de la compagnie aérienne, assurez-vous de conserver les reçus pour aider à votre réclamation ultérieure.

Comme les réglementations diffèrent d’une compagnie aérienne à l’autre, vérifiez auprès de votre transporteur si vos bagages ont été (malheureusement) perdus pour toujours. Cependant, le DOT a noté que la plupart des compagnies aériennes déclarent un sac perdu entre cinq et quatorze jours après le vol. Et, encore une fois, important, le DOT a expliqué, pour les réclamations de bagages perdus, « les compagnies aériennes peuvent exiger des reçus ou d’autres preuves pour des objets de valeur qui étaient dans les sacs perdus. »

Alors, allez-y et faites une petite séance photo avec vos bagages.

Le groupe de défense des passagers AirHelp a également conseillé de non seulement prendre une photo de vos bagages et des articles emballés – y compris les objets de valeur – mais aussi de prendre une photo de votre étiquette de bagage avant qu’elle ne parte sur le carrousel à l’enregistrement.

Cela devrait aider le personnel de la compagnie aérienne à retrouver où peuvent se trouver vos bagages – sur le mauvais avion, laissés à l’aéroport de départ, ou quelque part entre les deux.